Die Lieferung wird für jede Bestellung garantiert, die von Montag bis Freitag vor 15:30 Uhr aufgegeben wird, und erfolgt innerhalb von 10 Werktagen. Werktage sind Montag bis Freitag.
Die Zustellungen erfolgen während der Geschäftszeiten von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage sowie Betriebsferien, die auf der Website bekannt gegeben werden.

Der Kurier führt drei Zustellversuche durch. Nach dem dritten Versuch wird die Bestellung im Depot hinterlegt. Alle Bestellungen werden automatisch bearbeitet, und wir sind nicht berechtigt, Versand- oder Lieferzeiten zu ändern.
Bartolini ist der autorisierte Kurierdienst für die Lieferungen des Unternehmens. Kostenlose Lieferungen sind ab einem Bestellwert von 100 € möglich, andernfalls gelten die folgenden Versandkosten:

Frankreich 11 €
Deutschland 11 €
Österreich 12 €
Belgien 12 €
Luxemburg 12 €
Niederlande 10 €
Spanien 12 €
Dänemark 14 €
Schweden 16 €
Slowakei 11 €

Der Kunde wird während des gesamten Kauf- und Versandprozesses informiert: Sobald die Bestellung versendet wurde, erhält der Kunde per E-Mail einen Tracking-Link, über den der Lieferstatus verfolgt werden kann. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die dem Versanddienstleister zuzuschreiben sind.
Bei Erhalt der Bestellung ist der Kunde verpflichtet zu überprüfen:
Die Verpackung muss intakt sein, darf nicht beschädigt oder manipuliert sein: etwaige Beanstandungen müssen direkt dem Kurier gemeldet werden. Bestehen Zweifel an der Unversehrtheit der Verpackung, muss die Sendung sofort mit dem Vermerk „unter Vorbehalt angenommen“ angenommen werden. Andernfalls gilt die Lieferung als ordnungsgemäß zugestellt.
Die Produkte im Paket müssen mit den auf der Rechnung angegebenen Produkten übereinstimmen; etwaige Beanstandungen müssen direkt dem Kurier gemeldet werden. In diesem Fall muss die Sendung ebenfalls mit dem Vermerk „unter Vorbehalt angenommen“ akzeptiert werden. Andernfalls gilt die Lieferung als mangelfrei.